联系方式总览
无论你是想咨询新开传奇私服信息、反馈打金服问题，还是希望提交开服信息合作，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
客服邮箱
综合咨询：[email protected]
开服合作：[email protected]
投诉举报：[email protected]
客服电话
客服热线：400-000-0000（工作日 9:00–21:00）
合作专线：400-000-0001（工作日 10:00–18:00）
在线客服
站内右下角「在线客服」入口，支持 7×24 小时留言，工作日平均响应时间约 8 分钟，非工作时段约 30 分钟内回复。
办公地址
地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层（邮编：000000）
来访请提前 1 个工作日预约。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 承诺响应时间 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 7×24 小时 | 工作日 10 分钟内，非工作日 30 分钟内 |
| 客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 1 个工作日内回复 |
| 客服电话 | 工作日 9:00–21:00 | 即时接听，高峰期等待不超过 3 分钟 |
| 投诉举报 | 7×24 小时接收 | 24 小时内初核，3 个工作日内反馈结果 |
| 开服合作 | 工作日 10:00–18:00 | 1 个工作日内对接 |
服务承诺：对于涉及登录器安全、区服跑路、提现纠纷等高风险问题，我们承诺优先处理，并在核实后对相关区服采取降权、下架或列入风险名单等措施。
各部门与业务线联系指引
玩家服务部
负责开服信息咨询、下载安装问题、账号与登录异常、玩家评价与举报处理。适合咨询「新开传奇私服」信息准确性、打金服参数核对等问题。
内容与攻略部
负责攻略投稿、版本解析、怀旧内容合作。欢迎老玩家分享复古传奇世界的故事与经验，稿件一经采用将署名展示。
开服商合作部
负责开服信息提交、审核加速、推广合作、数据看板开通。提交开服信息时请准备好区服名称、版本类型、开区时间、爆率区间、回收比例、提现门槛六项资料，可显著加快审核速度。
技术与安全部
负责登录器安全扫描、网站技术问题、数据接口对接。如发现登录器异常或网站漏洞，请通过 [email protected] 反馈，我们会对有效反馈给予奖励。
常见问题与快速解答
Q1：提交开服信息需要多久审核？
资料齐全的情况下，通常 2–6 小时内完成初筛，24 小时内完成上线。高峰期（如节假日）可能延长至 48 小时。
Q2：如何举报跑路或暗改爆率的区服？
请通过 [email protected] 或站内举报入口提交，附上区服名称、开区时间、证据截图（如提现记录、聊天记录）。我们会在 24 小时内初核。
Q3：下载的登录器有问题怎么处理？
请先核对 MD5 值，若不一致请删除文件并通过在线客服反馈，我们会立即下架该下载项并复检。
Q4：可以电话咨询打金服收益吗？
可以，但打金收益受区服经济、在线时长、操作效率等多因素影响，我们只能提供站内公示参数与历史样本参考，不承诺具体收益。
Q5：商务合作有哪些形式？
包括开服信息推广位、专区合作、内容共建、数据接口对接等。请通过 [email protected] 说明合作类型与需求，我们会在 1 个工作日内对接。